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服务支持:

 

服务体系

       远达实行以客户为上帝的服务传统,一切以客户的利益为出发点。同时,天配的销售网络遍布全国,务求为客户提供更好、更优质的售后服务。让您无论何时、何地都能放心无忧!

服务宗旨

      秉承“顾客至上,诚信为本”的服务宗旨,天配人为客户提供24小时全天候、全方位的贴心服务,全心全意为您想得更多,唯有想得更多才能做的更好。

服务理念

       远达优质的产品品质,让每一位使用的客户100%放心!远达优越的产品性能,让每一位客户都能体会产品操作的便利性,每一位客户的满意,就是远达最终的追求!在每一位的服务过程中,我们会优先考虑顾客的利益,而顾客在使用产品中的任何意见,都是我们改进和前进的动力!

服务准则

       24小时全天候售后服务热线,接受顾客的投诉和资讯。为免除客户的后顾之忧,在接到顾客报修后即赶到现场,第一时间为产品修复,一般故障2小时内修复,重大故障72小时内修复。

售前服务

      为客户提供方案的设计、工程指导、安装调试、机器操作、维修保养等方面的培训。

售后服务

       在保修期内,机组发生的任何一场故障,供货方均会提供人员及机组损坏的配件,并第一时间赶赴客户使用的现场,向客户提供义务保修服务,至机组重新回复正常使用。

         

 

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